fbpx
  • Vissza lehet küldeni a megvásárolt terméket, ha mégsem tetszik?

Amennyiben a fogyasztó élni kíván az indoklás nélküli elállási joggal, abban az esetben köteles az elállási szándékát tartalmazó elállási nyilatkozatot a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül az alábbi elérhetőségre elküldeni: Derliss Divat 4326 Máriapócs Vasút út 3. A visszaküldéssel járó költségek a fogyasztót terhelik.


  • Hogyan és milyen számlát kapok?

A Derliss.hu webáruház E-számlát használ, amit e-mailben küldünk ki az ügyfeleknek a megrendelés postázásával egyidőben. A vállalkozás alanyi adómentes adózási formába tartozik, így a számlának nincs áfatartalma. FONTOS: rendelésed során pontosan add meg az email címed, mert a számlát és a futárszolgálat értesítőt is email-ben kapod meg! Ellenőrizd a levelezőrendszered SPAM mappáját is. Ha valami oknál fogva nem kaptad meg a számlát, akkor jelezd ügyfélszolgálatunknak, és újraküldjük.


  • Hogyan fizethetem ki a megrendelt termékeket?

A vásárlás során a következő lehetőségek közül tudsz választani:

utánvétes fizetés
– ebben az esetben a futárnak tudsz fizetni a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával

előreutalás
– a rendelésed végösszegét el kell utalnod a bankszámlánkra, melyhez a rendszer automatikusan díjbekérő számlát küld, amikor lezártad a rendelésed. A pénz beérkezése után átadjuk a futárnak a csomagot. A csomag átvételekor már nem kell fizetned semmit.


  • Fizethetek bankkártyával?

Igen! Ebben az esetben kérd utánvéttel a csomagszállítást és a GLS futárnál lehetőséged lesz bankkártyával kifizetni a rendelésed!


  • Mit kell tennem, ha a megrendelés leadása után meggondoltam magam?

Ezt mihamarabb jelezd ügyfélszolgálatunknak lehetőleg telefonon, hogy törölhessük a rendelésed mielőtt elküldjük a csomagod. Ha a vásárlás során előreutalást választottál, úgy 3 munkanapig tudunk várni az utalás teljesítésére, ezután a rendelést töröljük és az érintett terméket visszatesszük készletbe.


  • Hogyan adhatok le rendelést?

A webshop felületén, amit úgy alakítottunk ki, hogy bárki számára könnyű és egyértelmű legyen a használata. Ha elakadnál a weboldal használata során, keresd ügyfélszolgálatunkat.

Email-ben vagy telefonon nem tudunk rendelést fogadni.


  • Át nem vett csomag (felelősségteljes rendelés)

Rendelésed leadása után számos folyamat indul el, és több ember végez munkát ahhoz, hogy a csomag sértetlenül és mihamarabb eljusson hozzád. Amennyiben nem veszed át a megrendelt csomagot, úgy semmibe veszed ezeknek az embereknek a munkáját, és jelentős költséggel is terhelsz minket, hiszen a csomag oda-vissza szállításának költségét nekünk minden esetben ki kell fizetnünk. Ezért arra kérünk, hogy rendelésed legyen felelősségteljes és tisztességes! Köszönjük!


  • Hány napon belül kapom meg a rendelésem?

A rendelést raktáron lévő termék esetén 1-2 munkanapon belül kapja meg. A 12 óráig leadott rendelést jó eséllyel a következő munkanapon szállítja ki a futár. Weboldalunk úgy van beállítva, hogy csak a készleten lévő termékeket mutatja, így csak azokra lehet leadni rendelést. Ha mégis előfordulna, hogy nem pontos a készletkezelés, azért felelősséget nem tudunk vállalni. Ilyen esetben azonnal felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel további egyeztetés céljából.


  • Milyen címre lehet terméket visszaküldeni?

Visszaküldés esetén a következő címre küldje a csomagot:

Borsi Zoltán E.V. 4326 Máriapócs Vasút út 3.

Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni!


  • Át tudom venni a rendelésem személyesen?

Igen, a következő címen: 4326 Máriapócs, Vasút út 3. A személyes átvétellel kapcsolatban mindenképp egyeztessen velünk telefonon, vagy email-ben (hello@derliss.hu +36203455614).  A megrendelt terméket a megrendeléstől számított 5 napig tároljuk. Amennyiben ez idő alatt nem keres bennünket a rendelése átvételével kapcsolatban, úgy a rendelését 5 nap után töröljük. Ha ez után mégis szeretné a terméket, újra meg kell rendelnie.

Személyes átvétel esetén csak készpénzzel lehet fizetni!

X
Megbizhatobolt.hu - Webáruház értékelés. Mennyi csillagot érdemel ez a webáruház?

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás